在本年央视“3·15”晚会的舞台上，聚光灯再度照亮了那些藏匿于商场暗处的问题企业。随之而来的抱歉、下架、整改、处分，都是意料中事，自是不在线”晚会年年有，“抱歉—忘记—再犯”的循环不能年复一年。咱们不得已诘问：那些被曝光的问题企业，后续怎么样了？为何有些企业把3·15当作“年度公关危机”？

　　这样的诘问很有必要。本年3·15降临之际，就有目光聚集上一年3·15问题企业的状况，如用残次糟头肉制造梅菜扣肉的3家企业，均被撤消食物出产许可证，被列入严峻违法失期名单，并被追缴所欠税款；而一些婚恋渠道使用焦虑收割顾客，屡次被罚款。

　　对问题企业慎终如始的重视，也是完成“对监督的监督”。一台“3·15”晚会，确实能起到不小的监督效果，但媒体曝光仅仅监督方法之一，不能代替法律监管。

　　网络是健忘的，但监管不能。法律监管的扫帚，需求不时清扫。风头往后，这样一些问题企业的整改状况，对消费的人的补偿发展，相关处分是否实行到位，都要依托常态化监管来推动和保证。大众的重视，会对职业监督管理构成监督和倒逼，有助于让问题企业长记忆，打破“犯错—忘记—再犯”的循环怪圈。

　　一些企业总是习惯于“危机公关”，特别每到3·15，就以“危机公关”形式，对媒体或顾客反映的问题，大事化小，小事化了，试图在言论的风暴眼中寻得一丝安定。这样的危机公关形式不足取。危机公关确实是企业权力，也是企业运营行为的一部分，但不是“全部都可攻关”。像本年被曝光的“修理刺客”啄木鸟，其管理层就决议抛弃公关。由于在实锤面前，公关并不能拯救形象，能挽尊的，只要正视问题，据实整改，重获顾客信赖。

　　相反，假如迷信并乱用危机公关，只会让企业活在虚幻的滤镜下，掩盖问题的严峻，错失补偿的机遇。任何企业都要明晰，最好的“攻关”唯遵法运营，将企业运营行为归入法的轨迹。

　　企业都有自己的生命周期，但将生命周期“折”在一次曝光是不正常的。这样的企业之软弱，多在于价值观的误差甚至虚无。虚无的价值观，承载不起企业的常年基业。

　　企业值得顾客交给信赖，才能在全生命周期中活得更久、更好。红星新闻谈论员 文阳

　　来历：环球时报新媒体 5月2日下午，日本首相石破茂在承受日本富士电视网独家专访时着重，在与美国政府的关税商洽中，日本绝不会承受对轿车加征关税。

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　　西安雷雨夜多位网友拍到条状不明飞行物在空中飘动，目击者：看着像龙相同回旋扭转#不明飞行物 #ufo #西安

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　　5月2日，湖南张家界。多名网友发视频吐槽张家界国家森林公园，天梯排队三小时拍照不到两分钟，有游客大晚上排队7、8个小时才下山，上千名游客深夜停留山上大喊退票。景区工作人员表明：暂时没有限流，节假日出行我们尽量错峰玩耍。

　　前语一声巨响，英国北海的海面上，5万吨的巨轮成了废铁，美军最金贵的航空燃油在火海中化为灰烬。一边火光冲天，一边口水横飞。当全世界盯着烧成废铁的油轮时，美国媒体却像发现了新大陆，抡起键盘狂敲：这船是我国造的，必定有问题。可本相呢？

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