完全凉透!从闭着眼睛点到无人问津西贝为何会走到今日这一步?

来源:bob电子体育    发布时间:2025-10-23 13:17:15

  西贝莜面村塌了,贾国龙还在算账。一边垂头抱歉,一边狂发代金券;一边喊着“赢利只剩5%”,一边把菜量当“零钱”找。

  更挖苦的是,为了不显得太冷清,部分门店竟然雇人坐在门口当 “托”,旧日 “闭着眼睛点,道道都好吃” 的招牌,现在碎得连渣都不剩。

  这事得从九月那场闹得沸反盈天的预制菜风云说起。其时罗永浩下飞机后直奔西贝,一吃发现满桌都是预制菜,当场怒怼 “太厌恶”,还赏格十万搜集依据。西贝创始人贾国龙一开始嘴硬得很,说按国家界说自家没有预制菜,要申述罗永浩,乃至搞了个 “罗永浩菜单” 叫板,成果被网友扒出后厨用的羊排保质期长达 24 个月,儿童餐牛肉酱放 9 个月还在卖,连黄米凉糕里的南瓜泥都是上一年冻的。眼看言辞压不住,贾国龙才发致歉信,拍着胸脯说要 “把厨房搬回门店”,许诺十月前整改儿童餐和预制菜问题。

  可顾客等来的不是整改,而是肆无忌惮的套路。国庆期间,北京一对夫妻带娃去天津西贝吃饭,本想实现 “再给一次时机” 的许诺,成果菜一上桌直接看傻了眼。109 元的草原嫩烤羊排,从前能铺满整个盘子,现在肉量硬生生少了三分之一,中心空出一大块,孩子扒拉半响没吃到几口肉;26 元的黄米凉糕从 6 块砍成 4 块,用筷子一挑满是空气,底子没从前厚实。更气人的是那盘炒蘑菇,拢共没十几片,薄薄铺在盘子底,底下全赖葱蒜凑数,椒麻鸡里更是碎骨头比肉多。

  夫妻俩找服务员理论,对方竟然一脸不屑地怼回来:“价钱降了,重量当然得减啊,这有啥好问的?” 这话直接把人噎得说不出话。店长见状赶忙出来抱歉要免单,可夫妻俩底子不领情:“咱们差那几百块吗?便是受不了这窝囊气,合着花钱来当傻子被欺骗?” 回头就把这事发上网,瞬间引来一堆网友吐槽,有人晒出比照图,从前 119 元的羊排尽管贵但足量,现在降 10 块钱,每口肉的单价反而更贵了,这哪是降价,清楚是 “变相涨价”。

  而西贝声称 “让利顾客” 的代金券活动,更是乱成一锅粥。榜首轮发 100 元代金券,说是无门槛,实则规矩杂乱得堪比双十一,有必要第2次消费才能用。成果济南网友发现,邻近门店里满是领券的黄牛,有人就点个 5 块钱的黄馍馍,领完券回身就走,易手在二手渠道卖 30 块净赚 25;成都一家三口更会玩,花 30 多块点份馍加酸奶,领了 300 块券,倒手卖出去净赚 200 多。最气人的是石家庄那儿,一般人去领券说一人只能一张,黄牛组团来一领便是十几张,店员压根不敢管,合着规矩是给厚道人定的?

  后来西贝改了规矩,50 元代金券要满 50 元消费才送,仅限堂食次日收效,声称 “根绝倒卖”,可仍是挡不住黄牛钻空子,一般顾客也玩起拼单套路。看似门店排起长队,实则满是薅羊毛的,真实吃饭的没几个。安徽一位妈妈特意带孩子来吃,成果店里满是领券的,排队半响点的菜量少得不幸,孩子底子没吃饱,最终只能跑去近邻买汉堡果腹。有业内人士算过,西贝这波发券底子没拉动复购,反而让品牌形象更差,成了 “黄牛套利东西”。

  更挖苦的是贾国龙之前的哭穷言辞,他屡次说西贝 “赢利只剩 5%”,可网友一算账就发现不对劲。已然赢利这么低,怎样还能拿出钱来大规模发券?并且菜品降价后,本钱分明经过减重量省下来了,这 5% 的赢利怕不是从顾客碗里抠出来的?有网友尖利吐槽:“贾老板这账算得精啊,拿‘哭穷’当幌子,把消费的人当韭菜割,这 5% 赢利是消费的人的肉、信赖和品牌的面子!”

  更让人绝望的是,贾国龙九月许诺的 “敞开后厨”“标示预制菜” 全成了废话。上海有门客悄悄溜到后厨门口,看见厨师正从热袋装半成品往盘子里倒,一袋半成品竟然分两份装盘;广州门客问店员 “这菜是不是预制的”,对方要么装听不见,要么闪烁其词说 “不清楚”;郑州更离谱,有门客质疑椒麻鸡是预制的,厨师一瞬间说 “剩的丢垃圾桶了”,一瞬间又说 “冲下水道了”,前后话都对不上。更搞笑的是,西贝一开始说全国 370 多家门店敞开后厨,成果没几天就悄悄告诉门店 “不再敞开”,这波操作简直把消费的人当傻子耍。

  现在的西贝,早已不是当年那个靠 “现做、烟火气” 发家的品牌了。从前人均百元消费,顾客觉得 “贵但值”,现在花相同的钱,吃的是预制复热的菜,重量还缩水一半,任谁都咽不下这口气。国庆期间,不少网友晒出西贝门店相片,门口坐着的客人目光松散,一看便是请来的托,里边真实的门客屈指可数,从前的抢手餐厅,现在沦落到靠 “撑场面” 骗路人的境地。

  西贝从前是个好名字,代表着滋味和诚心。可现在,它成了“预制菜+缩水+套路营销”的代名词,假之又假。

  贾国龙能够持续发券,持续哭穷,持续把消费的人当提款机。但总有一天,店里会空无一人,不是由于没人吃饭,而是没人再信你了。

  盘子能够空,人心不能空。菜能够贵,但不能骗。不然,最好的结局,便是完全关门大吉。回来搜狐,检查更加多


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